Visszatérítési Szabályzat
Utolsó frissítés: 2024. november 14.
A +36 72 551 423-nál elkötelezettek vagyunk az ügyfelek elégedettsége mellett. Ha nem elégedett termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal, itt vagyunk, hogy segítsünk a visszatérítésben vagy cserében. Ez a visszatérítési szabályzat ismerteti a visszatérítési kérelmek feltételeit és eljárásait.
1. Visszatérítési jogosultság
A visszatérítésre való jogosultsághoz a vásárlás dátumától számított meghatározott határidőn belül kell benyújtania a kérelmet, és meg kell felelnie a következő feltételeknek:
2. Visszatérítési folyamat
Visszatérítés kéréséhez:
- Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy telefonon.
- Adja meg rendelési adatait és a visszatérítési kérelem okát.
- Küldje el a szükséges dokumentumokat, például számlákat vagy képernyőképeket.
Csapatunk értékeli kérését, és 7 munkanapon belül tájékoztatja az eredményről.
3. Részleges visszatérítések
Bizonyos esetekben részleges visszatérítést kínálhatunk:
4. Kivételek
A következő esetekben nem lehetséges a visszatérítés:
5. Visszatérítési mód
Jóváhagyás esetén a visszatérítést a következőképpen dolgozzák fel:
6. Csere szabályzat
Ha szeretne kicserélni egy terméket vagy szolgáltatást:
- Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal rendelési adataival.
- Adja meg a csere okát.
- Csapatunk végigvezeti Önt a csere folyamatán.
7. Kapcsolat
A visszatérítéssel vagy cserével kapcsolatos kérdésekkel vagy segítségért forduljon hozzánk:
- Email: [email protected]
- Telefon: +36 72 551 423
- Cím: Munkácsy Mihály utca 15, 7621 Pécs, Magyarország